Advertisement
Bij ROQUEBRUN geloven we in de kwaliteit van onze zelfbruinende producten en willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. We begrijpen dat dingen soms niet zo uitpakken als verwacht en daarom bieden we een eenvoudig, probleemloos retourbeleid om u gemoedsrust te geven bij het winkelen bij ons. Of u nu voor het eerst onze producten uitprobeert of een trouwe klant bent, we willen ervoor zorgen dat uw ervaring zo soepel mogelijk verloopt. Hier is alles wat u moet weten over ons retourbeleid en hoe u een volledige terugbetaling kunt krijgen voor uw ROQUEBRUN zelfbruinende producten.
1. Een retourperiode van 14 dagen
We willen dat u vertrouwen hebt in uw aankoop, daarom bieden we een retourperiode van 14 dagen vanaf de datum van levering. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw ROQUEBRUN-product, kunt u het binnen deze periode retourneren voor een volledige terugbetaling – zonder vragen te stellen, zolang het product in de originele, ongebruikte staat is.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het product ongeopend zijn en in dezelfde staat als waarin u het hebt ontvangen. Dit betekent dat het product niet gebruikt of geopend mag zijn en nog in de originele verpakking moet zitten. Helaas kunnen we geen restituties verwerken voor producten die zijn gebruikt.
2. Beschadigde of onjuiste producten? Wij hebben u gedekt
Als het product dat u hebt ontvangen beschadigd, defect is of niet is wat u oorspronkelijk hebt besteld, willen we het goedmaken. Neem onmiddellijk na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via info@roquebrun-tan.com. Zodra we uw bericht hebben ontvangen, werken we snel aan het oplossen van het probleem en regelen we een retourzending of omruiling. We streven ernaar ervoor te zorgen dat onze klanten producten altijd in perfecte staat ontvangen en als er iets misgaat, doen we er alles aan om het op te lossen.
3. Hoe u uw product kunt retourneren
Uw ROQUEBRUN-product retourneren is eenvoudig en ongecompliceerd. Volg gewoon deze eenvoudige stappen:
Neem contact met ons op: neem contact op met ons klantenserviceteam via info@roquebrun-tan.com om ons te laten weten dat u het product wilt retourneren. Wij sturen u een herroepingsformulier, dat u moet invullen.
Vul het retourformulier in: Vul het retourformulier in met alle vereiste informatie. Zorg ervoor dat u uw bestelgegevens en de reden voor de retourzending vermeldt.
Verpakken en verzenden: Zodra u het retourformulier hebt ingevuld, plaatst u het in uw retourpakket samen met het ongebruikte product in de originele verpakking. U moet het product naar ons terugsturen op het volgende adres:
4. Verwerking van terugbetalingen
Zodra we uw geretourneerde product hebben ontvangen, zullen we het inspecteren om ervoor te zorgen dat het voldoet aan de retourvoorwaarden (ongebruikt en in originele verpakking). We zullen uw terugbetaling vervolgens zo snel mogelijk verwerken. U ontvangt een e-mailmelding waarin wordt bevestigd dat we uw retourzending hebben ontvangen en uw restitutie wordt binnen 14 dagen naar de oorspronkelijke betaalmethode overgemaakt.
Als u na 14 dagen nog geen restitutie hebt ontvangen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@roquebrun-tan.com, dan zullen we de kwestie voor u onderzoeken.
5. Gemakkelijk winkelen bij ROQUEBRUN
Bij ROQUEBRUN streven we ernaar u hoogwaardige zelfbruiningsproducten te bieden die natuurlijke, stralende resultaten opleveren. Ons probleemloze retourbeleid weerspiegelt onze toewijding aan klanttevredenheid. We begrijpen dat ieders huid en voorkeuren uniek zijn en hoewel we er zeker van zijn dat u van onze producten zult houden, willen we dat u de flexibiliteit heeft om artikelen te retourneren die niet voor u werken.
Door een eenvoudig te volgen proces voor retourzendingen en restituties aan te bieden, streven we ernaar om uw winkelervaring zo soepel en stressvrij mogelijk te maken. We willen dat u helemaal tevreden bent met uw aankoop en ons retourbeleid is ontworpen om die toewijding te weerspiegelen.
Laatste gedachten
Winkelen voor zelfbruinende producten moet een opwindende ervaring zijn, en bij ROQUEBRUN willen we ervoor zorgen dat het van begin tot eind een positieve ervaring is. Met ons probleemloze retourbeleid kunt u met vertrouwen winkelen, wetende dat als iets niet aan uw verwachtingen voldoet, u een eenvoudige en handige optie hebt voor een volledige terugbetaling.
