Advertisement
In een tijdperk waarin technologie zich in een ongekend tempo ontwikkelt, is Koninklijke KPN N.V. (KPN), de toonaangevende telecommunicatieprovider van Nederland, een baken van innovatie en veerkracht. Als de digitale ruggengraat van het land past KPN zich niet alleen aan verandering aan; het is de drijvende kracht. Met een strategische focus op digitale transformatie is KPN een pionier in de toekomst van telecommunicatie en zorgt het ervoor dat Nederland voorop blijft lopen op het gebied van wereldwijde connectiviteit.
Een erfenis van innovatie
KPN, opgericht in 1881, heeft een lange geschiedenis van innovatie, van de begindagen als nationale telegraafdienst tot de huidige status als digitale leider. Deze rijke erfenis is gebouwd op een fundament van vertrouwen, betrouwbaarheid en een toewijding om hoogwaardige diensten aan zijn klanten te leveren. Vandaag de dag transformeert KPN zichzelf om te voldoen aan de eisen van het digitale tijdperk, waarin connectiviteit essentieel is en de verwachtingen van klanten hoger zijn dan ooit.
De digitale revolutie omarmen
De kern van de digitale transformatie van KPN is het geloof dat connectiviteit meer is dan alleen een nutsvoorziening; het is een facilitator van vooruitgang. Deze filosofie heeft KPN ertoe aangezet om zwaar te investeren in geavanceerde technologieën, waaronder 5G, glasvezelnetwerken en cloud computing, om ervoor te zorgen dat haar klanten toegang hebben tot de snelste, meest betrouwbare en veiligste verbindingen die er zijn.
De uitrol van 5G-technologie door KPN is een belangrijke mijlpaal in haar digitale transformatie. Als eerste telecomprovider in Nederland die 5G lanceert, verbetert KPN niet alleen de mobiele connectiviteit, maar maakt het ook de ontwikkeling mogelijk van nieuwe, innovatieve applicaties die afhankelijk zijn van ultrasnelle netwerken met lage latentie. Van slimme steden tot autonome voertuigen, het 5G-netwerk van KPN legt de basis voor de volgende golf van technologische ontwikkelingen.
Een duurzame digitale toekomst bouwen
Digitale transformatie gaat niet alleen over technologie; het gaat ook over duurzaamheid. KPN heeft duurzaamheid tot een kernpijler van haar strategie gemaakt, in de erkenning dat een toekomstbestendig netwerk ook milieuvriendelijk moet zijn. Het bedrijf heeft zich gecommitteerd aan het bereiken van netto nul CO2-uitstoot in 2040, een doel dat het op schema ligt te bereiken door een combinatie van energie-efficiëntiemaatregelen, het gebruik van hernieuwbare energie en innovatieve oplossingen die de CO2-voetafdruk van zijn activiteiten verkleinen.
Het glasvezelnetwerk van KPN is een belangrijk onderdeel van zijn duurzaamheidsstrategie. Door koper te vervangen door glasvezel, biedt KPN niet alleen snellere en betrouwbaardere internetverbindingen, maar vermindert het ook aanzienlijk het energieverbruik. Glasvezel is tot 85% energiezuiniger dan koper, waardoor het een cruciaal element is in de inspanningen van KPN om een duurzame digitale infrastructuur voor Nederland te bouwen.
Klantgerichte digitale innovatie
De digitale transformatie van KPN draait ook om het centraal stellen van klanten in alles wat het doet. Het bedrijf heeft digitale innovatie omarmd om de klantervaring te verbeteren, waardoor het voor klanten gemakkelijker is om met KPN te communiceren, of het nu online is, via mobiele apps of via slimme apparaten. De digitale klantenserviceplatforms van KPN maken gebruik van kunstmatige intelligentie en machine learning om gepersonaliseerde, proactieve ondersteuning te bieden, zodat klanten de hulp krijgen die ze nodig hebben wanneer ze die nodig hebben.
Bovendien investeert KPN in digitale beveiliging om zijn klanten te beschermen in een steeds meer verbonden wereld. Met de opkomst van cyberdreigingen heeft KPN cyberbeveiliging tot een topprioriteit gemaakt en geavanceerde oplossingen ontwikkeld om de privacy en gegevens van zijn klanten te beschermen. Het Security Operations Center (SOC) van KPN bewaakt en reageert op bedreigingen in realtime en biedt een robuuste verdediging tegen het voortdurend veranderende landschap van cyberrisico’s.
Vooroplopen in maatschappelijk verantwoord ondernemen
De toewijding van KPN aan digitale transformatie reikt verder dan technologie en klantenservice; het omvat ook maatschappelijk verantwoord ondernemen. Het bedrijf zet zich in om bij te dragen aan de Nederlandse samenleving door initiatieven voor digitale inclusie en educatie te ondersteunen. Via het KPN Mooiste Contact Fonds helpt het bedrijf kwetsbare groepen verbonden te blijven, eenzaamheid te bestrijden en sociale inclusie via digitale middelen te bevorderen.
Bovendien speelt KPN een belangrijke rol bij het bevorderen van digitale geletterdheid in heel Nederland. Door samen te werken met onderwijsinstellingen en maatschappelijke organisaties, voorziet KPN individuen van de vaardigheden die ze nodig hebben om te gedijen in een digitale wereld, van coderen tot cybersecuritybewustzijn.
De weg vooruit
Terwijl KPN zijn digitale transformatie voortzet, blijft het bedrijf gefocust op zijn missie om iedereen in Nederland te verbinden met een betere toekomst. Door pionier te zijn in de inzet van geavanceerde technologieën, duurzaamheid te promoten en de klantervaring te verbeteren, houdt KPN niet alleen gelijke tred met de digitale revolutie, maar leidt het deze ook.
In een wereld waarin digitale connectiviteit steeds belangrijker wordt, zorgt KPN ervoor dat Nederland is voorbereid op de toekomst. Naarmate het digitale landschap van het land evolueert, zal KPN een centrale rol blijven spelen in het vormgeven ervan, door innovatieve oplossingen te leveren die voldoen aan de behoeften van vandaag en tegelijkertijd anticiperen op de eisen van morgen.
